Privacyverklaring Slimverbruik.nl

Versie: 1.0 - 15-4-2024

Bij Slimverbruik.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. Slimverbruik.nl is onderdeel van Dycon V.O.F., gevestigd te Groningen.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een contactformulier invult, een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze API. Het gaat hierbij om:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij contact of registratie)
  • IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  • Gebruiksdata (zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, API-aanroepen)
  • Technische foutmeldingen en prestatiegegevens van onze diensten

2. Hoe verzamelen we jouw gegevens?

We verzamelen gegevens via:

  • Formulieren op onze website (Drupal CMS)
  • Gebruik van onze API (FastAPI backend)
  • Cookies en trackingtools, waaronder:
    • Google Tag Manager – voor het aansturen van marketingtags
    • Google Analytics 4 – voor anonieme bezoekstatistieken
    • Hotjar – voor anonieme gedragsanalyse en sessie-opnames
    • Brevo (voorheen Sendinblue) – voor e-mailverkeer en nieuwsbrieven
    • Tidio – voor chat support

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het leveren van onze diensten (API en dashboard)
  • Klantondersteuning en communicatie
  • Analyse en verbetering van de website en diensten
  • Beveiliging van de website en API
  • Marketingdoeleinden (zoals nieuwsbrief of remarketing)
  • Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4. Rechtsgrond van de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij gebruik van onze API)
  • Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief of trackingcookies)
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. prestatie- en veiligheidsanalyse)
  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

5. Cookies

We gebruiken cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen.

6. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens uitsluitend met vertrouwde verwerkers en partners, waaronder:

  • Google (Analytics, Tag Manager)
  • Hotjar (gedragsanalyse)
  • Brevo (e-mailverkeer)
  • Hosting- en IT-partners die onze infrastructuur ondersteunen

Met al onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

7. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, waaronder:

  • Versleuteling van verkeer (HTTPS)
  • Firewall en DDoS-bescherming (Cloudflare)
  • Beveiligde API-key toegang
  • Logging en monitoring van systeemgebruik
  • Beperkte toegang tot gegevens op basis van rol

8. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Wettelijke bewaartermijnen (zoals 7 jaar voor administratieve gegevens) worden altijd gehanteerd.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van je gegevens
  • Beperking of bezwaar tegen de verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Intrekken van toestemming (voor zover van toepassing)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [email protected].

10. Klachten?

Als je vindt dat we niet correct met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten via [email protected]. Komen we er samen niet uit, dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren we je actief per e-mail of via de website.